Refund policy

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

À compter de cette notification, vous disposez de 14 jours maximum pour nous retourner les articles concernés.

Conditions d’acceptation du retour :

• Article non lavé, non endommagé et n’ayant pas été porté au-delà d’un simple essayage
• Article retourné avec ses étiquettes et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine
• En cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour essayer le produit, une diminution du remboursement pourra être appliquée

Modalités :

• Pour initier un retour : contact@kadenz.fr
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande
• Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans le délai légal applicable. Kadenz peut différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition.

Pour les échanges de taille, contactez-nous à contact@kadenz.fr.